Mantén la calma y actúa con rapidez. Ante una emergencia, evalúa el estado de la persona mayor, pide ayuda al 112 (o emergencias locales) y aplica el protocolo ABC: revisa la vía aérea, la respiración y el pulso. Prioriza siempre no mover a la persona si sospechas de lesiones graves.

• Conducta PAS (Proteger, Avisar, Socorrer): Ante cualquier accidente, primero se debe asegurar que la escena es segura para uno mismo y para la víctima (Proteger). Después, se activa inmediatamente al sistema de emergencias llamando al 112 (Avisar). Por último, se aplican los primeros auxilios básicos correspondientes (Socorrer).

Protocolos de actuación en emergencias comunes

1. Caídas y posibles fracturas

• No la muevas si se queja de dolor intenso en la cadera o espalda.

• Aplica frío local (protegido con un paño, nunca directo) en golpes sin herida abierta para reducir la inflamación.

• Si no hay pérdida de conocimiento, tranquiliza a la persona antes de ayudarla a levantarse lentamente.

2. Atragantamientos

• Obstrucción leve (la persona tose): Hay que animar a toser con fuerza y observar. Nunca se deben dar golpes en la espalda ni compresiones si aún puede toser o hablar con fuerza, ya que podría empeorar la obstrucción. Tampoco se debe intentar retirar objetos de la boca metiendo los dedos a ciegas.

• Obstrucción grave (no puede toser ni hablar): Se debe avisar al 112 y realizar hasta 5 golpes secos en la espalda entre las escápulas con la persona inclinada hacia delante. Si no funciona, realizar compresiones abdominales (maniobra de Heimlich), alternando ambos métodos.

Maniobra de Heimlich: colócate detrás, abrázalo por el abdomen y realiza compresiones rápidas y secas hacia adentro y hacia arriba.

Si pierde el conocimiento, se le coloca en el suelo e inicia reanimación cardiopulmonar (RCP).

3. Desmayos o lipotimias

• Acuesta a la persona boca arriba y levanta sus piernas unos 30 centímetros para favorecer el flujo sanguíneo hacia el cerebro.

• Afloja la ropa ajustada (cuello, cinturón) y asegúrate de que respira. Nunca le des líquidos si está inconsciente.

4. Hemorragias

• Se debe aplicar presión directa y firme sobre la herida con un paño o gasa limpia. Si el apósito se empapa de sangre, no retirarlo; se coloca otro encima y se sigue presionando.

• Si hay signos de shock (piel fría, palidez, mareos), hay que tumbar a la persona con las piernas algo elevadas (si no se sospechan lesiones de columna o cadera), abrigarla y no darle de comer ni beber.

5. Sospecha de Ictus

• Hay que evaluar rápidamente tres signos:

  • Cara: ¿se cae un lado de la boca al sonreír?

  • Brazo: ¿se cae un brazo al intentar levantarlos?

  • Lenguaje: ¿arrastra las palabras o no puede hablar de forma coherente?.

• Ante cualquier alteración súbita, se debe llamar al 112 informando de la hora exacta de inicio, mantener a la persona en reposo y no darle nada de comer o beber por el riesgo de atragantamiento 

6. Crisis Convulsivas:

• Se debe proteger el entorno retirando objetos duros o peligrosos, colocar algo blando bajo la cabeza para amortiguar los golpes y aflojar la ropa del cuello. No se debe sujetar a la persona a la fuerza, no se debe introducir nada en su boca (ni dedos, ni objetos) y no hay que darle comida o bebida. Se debe controlar el tiempo de duración de la crisis. Al finalizar, si sigue inconsciente pero respira con normalidad, hay que colocarla en Posición Lateral de Seguridad (PLS).

5. Quemaduras leves

• Hay que enfriar inmediatamente la zona quemada bajo un chorro suave de agua a temperatura ambiente (nunca agua helada) durante al menos 10 a 20 minutos. Se debe retirar la ropa de la zona afectada únicamente si no se encuentra adherida a la quemadura. No se deben romper las ampollas ni aplicar remedios caseros (como aceite, mantequilla o pasta de dientes). Finalmente, hay que cubrir la zona con una gasa estéril o paño limpio y seco que no deje pelusa, sin apretar.

Recuerda: En situaciones delicadas donde la persona no responde, no debes administrar ningún medicamento y es fundamental dejar espacio alrededor para facilitar la ventilación.

Lecturas recomendadas:

• Cómo actuar en caso de requerir Primeros Auxilios...?

• Primeros Auxílios

Vídeos de primeros auxilios:

• 01 Los primeros auxilios. 01/13  (2')

• 02 Pauta general de actuación. 02/13  (3')

• 03 Soporte vital básico. 03/13  (11')

• 04 Problemas cardiovasculares. 04/13  (2')

• 05 Problemas respiratorios. 05/13  (2')

• 06 Convulsiones. 06/13  (3')

• 07 Lipotimias. 07/13  (1')

• 08 Heridas y hemorragias. 08/13  (5')

• 09 Traumatismos. 09/13  (3')

• 10 Trastornos medioambientales. 10/13  (3')

• 11 Quemaduras. 11/13  (5')

• 12 Intoxicaciones. 12/13  (2')

• 13 Despedida y créditos. 13/13  (2')

Otros videos sobre primeros auxilios:

• RCP básica en tres pasos | Pasos para salvar una vida  (8')

• Convulsiones, ataque epiléptico | ¿Cómo actuar ante una crisis epiléptica?  (6')

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• Quemaduras | ¿Cómo curar una quemadura?  (5')

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• Atragantamientos | ¿Cómo actuar? Maniobra de Heimlich  (6')